Servizio Resi e Rimborsi

Acquistando su Gruppo faf Srls (Rental Therapy) potrai valutare il tuo
acquisto e hai tempo 14 giorni (solari) per effettuare il reso o avvallersi
del diritto di recesso della merce ordinata, a partire dal momento della
ricezione della stessa. I resi per il cambio taglia, sono effettuabili su tutti
i prodotti tranne sui prodotti i quali risultano e sono intimi Es. (cinti,
mutande per ernia Calze e Gambaletti ect ). i quali dopo essere stati
indossati non possono essere rivendibili.

Ti ricordiamo che in ogni caso i prodotti dovranno essere restituiti:

• correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato
di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli
eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;

• muniti del documento di trasporto o scontrino fiscale (presente
nell’imballo originale), in modo da permettere alla Società Gruppo faf
Srls di identificare il Consumatore

• Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal
precedente paragrafo, il reso/diritto di recesso non verrà applicato e la
merce verrà rispedita al cliente con spese di spedizione da pagare in
contrassegno alla ricezione del reso/diritto di recesso rifiutato dal
magazzino.

Per procedere con un reso è sufficiente inviare una richiesta via email
a ordini@rental-therapy.it indicando numero dell’ordine, nome e
cognome dell’ordinante, quantità e codice articolo/articoli che si vuole
restituire e le motivazioni del reso (reso per cambio misura, reso per
sostituzione articolo, reso in cambio del rimborso).

Per gestire velocemente e al meglio le pratiche di reso, facciamo presente che si accettano richieste di reso solo nel modo precedentemente descritto.
Dopo aver ricevuto la vostra richiesta sarete contattati da un nostro
adetto via mail o telefonicamente per impostare le pratiche di
reso/diritto di recesso.

In caso di Reso/diritto di recesso, Gruppo faf Srls si riserva di
rimborsare il totale dovuto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della
merce. Restituendo il dovuto scalando le spese di spedizione affrontate
per l’invio della merce Pari a 9.75€ + iva pari a 11,90€.